ご利用規約

• 会員とは、本規約の内容を理解し、契約内容とすることに承諾のうえ、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社が会員として承諾しIDを貸与した方をいいます。
• 会員登録希望者は、本サイトの会員登録ページから当社の指定した方法に従い会員登録申請を行うものとします。これに対し当社は、申請内容に虚偽がないことを前提として申請を承認するものとします。
• 会員登録手続は、会員となるご本人で必ず行ってください。代理による登録は一切認められません。年齢詐称等により会員に不利益が生じた場合も、当社では責任を負いません。
• 会員登録希望者が本サイトにて、過去に利用規約違反をしたなどにより会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合、会員登録希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合は、当該登録申請を承認しない場合があります。
• 会員は、会員資格を第三者に、貸与・譲渡・売買することはできないものとします。

• 会員は、ユーザーIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。また、不正使用の防止のため、定期的にパスワードを変更するよう努めるものとします。
• 会員は、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡・貸与・開示してはならないものとします。
• 会員は、ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。
• 会員は、ユーザーIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合は、直ちに当社に連絡するものとします。

• 会員は、本サイトに登録した住所、氏名、電話番号その他当社に登録している情報に変更が生じた場合、速やかに当社指定の方法により変更登録を行うものとします。
  変更登録がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
• 登録情報の変更前に既になされた取引（商品の注文、配送等）は、変更前の情報に基づいて行われます。当該取引について変更の必要がある場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、配送手配完了後の変更は承れない場合があり、これに伴い発生する費用（転送送料等）は会員の負担とします。

• 当社は、会員が以下の何れかに該当する場合、合理的な判断に基づき不適当と判断した場合や他の会員の不利益になる行為を行ったと判断した場合、会員に了解を得ることなく一方的に会員資格を抹消することができるものとします。
  • 本サイト利用に関する料金など、支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
  • 会員に法令や本規約等に違反する行為があった場合
  • 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
  • 第5条（禁止事項）の行為を行った場合
  • その他本規約に違反した場合
• 当社は、会員本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、異議なく速やかに対応します。ただし、会員継続中に行った注文が納品完了した後でないと退会できないものとします。
• 会員が当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は会員に了解を得ることなく一方的に会員資格を抹消することができるものとします。これにより会員に何らかの不利益または損害が生じたとしても、当社は責任を負わないものとします。

• 本サイトの利用に際して、すべての利用者は以下の行為を禁止します。
  • 本サイトの運営を妨げたり、支障をきたすおそれのある行為
  • 当社およびその他の第三者の迷惑、不利益、もしくは損害を与える行為、不名誉等のおそれのある行為
  • 本サイトで使用されている全てのコンテンツ（文章・画像・デザイン等の一部あるいは全部を問わず）を無断で複製・転載・再利用する行為
  • その他、本サイトが不適当と判断する行為
  • 当社及びその他の第三者の財産、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為
• 本サイト会員は以下の行為を禁止します。
  • 前項に定められている行為
  • 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
  • ユーザーIDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡・開示する行為
  • ユーザーIDおよびパスワードを第三者と共用する行為
  • 営利目的の為、商品を購入する場合
  • その他当社が不適切と判断する行為

本サイトの利用に関連して当社が取得する個人情報および利用者情報（Cookie等を含む）の取り扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」（https://shop.clamp-fans.com/shop/pages/privacy.aspx）に従うものとし、利用者はこれに同意するものとします。

• 本規約を契約内容とすることに、同意していただく必要があります。
• 会員は、商品等の購入を希望する場合、希望する商品またはサービスを当社が指定する方法に従い購入するものとします。
• 前項の購入に対して、当社より承諾する旨のEメールを会員宛に発信した時点で会員と当社との間に売買契約が成立するものとします。
  ただし、以下のケースに該当する場合は、当社は注文または出荷をキャンセルする場合があります。
  • システム障害等の事由により、本サイトの商品価格等が誤って表記された場合
  • システム障害等の事由により在庫状況が誤って表示され、欠品となった商品の注文を受けてしまった場合
  • その他、システムの運営または本規約の各条項に照らし当社が不適当と判断した場合
    また、人気商品については購入数の制限をさせていただく場合があります。
• 売買契約が成立した注文に関しては、原則として会員側からのキャンセルや内容の変更（商品の追加・支払方法の変更など）は認められません。
• 商品毎に購入数の制限をさせていただく場合があります。
• 特典等（景品・割引等）の数には限りがあるため、付与を保証するものではありません。特典の付与に関して生じた損害について当社は責任を負わないものとします。
• 前項にかかわらず、注文した商品と異なるものが届いた場合、商品の数量が異なる場合、商品に明らかな不良が発見された場合、会員は商品到着後7日以内に本サイトの指定する方法により本サイトに通知するものとし、良品もしくは代替品との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。当該商品の返送および再送に要する送料等は、当社負担とします。ただし、当該不具合等が会員の責に帰すべき事由によるものであった場合には、この限りではありません。
  • 新品商品に関する不良品交換などについては、会員より直接各販売元メーカー様にお問い合わせをお願いする場合があります。また本サイトで販売される商品の保証は、各メーカー様が定めた基準に準拠するものとします。当社では商品の品質、性能、他の商品との適合性等含めいかなる保証もいたしません。あらかじめご了承ください。
  • 以下に該当する場合は、商品到着後7日以内であっても返品・交換には応じかねますのでご注意ください。
    • 使用済みの場合
    • 会員の責任で汚損・破損した場合
    • 商品の使用に支障があるか、その価値を著しく下げるような汚れ以外で、一般的に見て看過できる程度の傷・破損の場合
    • 本サイト以外で購入された場合
• 返金を行う場合、会員から返品の商品を受領次第、当社にて順次返金手続を開始します。返金方法や所要日数については、ご注文時のお支払い方法や返金対応を行う機関の処理状況により異なります。なお、返金にかかわる利息は付きません。
  • 会員への返金は、クレジットカード会社、当社もしくは当社の指定する会社より行います。当社は、返金手続に必要な範囲で、クレジットカード会社または当社の指定する会社に対し、会員の個人情報を提供する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 当社または当社の指定する会社からのご返金となる場合、銀行振込、その他当社の指定する任意の手段のいずれかによる返金となります。
  • 返金に際し、会員に所定のお手続をいただく場合がございます。その場合、会員によるお手続が完了次第、当社もしくは当社の指定する会社より返金対応をいたします。返金手続の詳細は、Eメールに記載のうえお知らせします。
• 本サイト利用に関して、以下に該当した場合は売買契約を取消もしくは解除、それに伴う諸費用の請求など、その他適切な措置を取る場合があります。
  • 支払い期限内に入金の確認ができなかった場合。
  • 会員情報に虚偽の事実が認められた場合。
  • 長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
  • 数量限定商品等、会員のご購入に数量制限を設けている場合に、制限を越えたご注文をお受けした場合。
  • 転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合
    （例）以下が該当する可能性がありますが、これらに限りません
  • 同一の住所から同一の商品について連続して複数回購入する場合
  • 数量限定商品を同じ住所から複数回注文する場合
  • 商品の特性上複数購入することが一般的でないものを複数回注文する場合）
  • 過去の利用で注文がキャンセル・返品となっていることが認められた場合。
  • その他、第5条に定める禁止事項を始めとした不正行為があり、当社がご注文のお断りの必要を認めた場合。
• 本サイトによるサービスは、日本国内に限ります。
• 会員が未成年者の場合は、必ず保護者、親権者などの法定代理人の同意（本規約を契約内容とすることへの同意を含みます）を得たうえで本サイトを利用するものとし、商品のご注文についても同様とします。
• お客様や一般消費者の皆様からの過大要求について（カスタマーハラスメントへの対応指針）
  当社サポートを必要とする全てのお客様へサポートを行うため、また、従業員の安全を確保するため、当社へのお問い合わせ等をいただく際の以下の行為その他これに類する行為はご遠慮いただいております。
  • 当社の掲げる注意書きを無視する等の業務妨害行為
  • 威迫・脅迫・威嚇・その他威力を用いる行為
  • 侮辱、人格を否定する行為
  • プライバシーを侵害する行為
  • SNSやインターネット上での誹謗中傷行為
  • 合理的理由のない謝罪要求や関係者への処罰の要求
  • 客観的記録のない中で当社で対応できる範囲を超える要求
  • 同じ要望やご意見の過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
    （手紙・FAX・メール・電話・来訪等、手段を問いません）
  • その他社会通念に照らし過大なサービス提供の要求その他の行為

このような行為があったと当社が判断した場合には、お問い合わせへの対応を打ち切らせていただく場合があり、更に、特に悪質と当社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行ったうえ、警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

• 本サイトを常に良好に行うため、以下の何れかに該当する場合は事前に通知することなく、全部または一部の提供を中断または停止することができるものとします。この場合に会員に生じた事象には保障をいたしかねます。
  • システムの定期保守や緊急保守を行う場合
  • システムに負荷が集中した場合
  • 会員のセキュリティを確保する必要が生じた場合
  • その他必要があると判断した場合

• 当社は、本サイトの内容変更またはサービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者の不利益、損害についても、一切の責任を負いかねます。
• 当社は、本サイトで提供する商品またはサービスに関する情報には細心の注意を払っておりますが、その正確性、完全性、利用者の目的適合性、などについては一切保証できません。
• 当社は、会員に対し、情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それによる責任は負いかねます。
• 会員が、本サイトをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任において解決するものとします。
• 会員が、「本規約等」およびその他当社が定める規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いかねます。
• 会員に生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合には当社は責任を負うものとし、また、当社の過失がある場合には直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとします。

• 当社は、利用者・会員の一般の利益に適合し、契約目的に反しない範囲で変更の必要性、変更内容の相当性、その他事情に照らして合理性があるときには、裁量により本規約の全部または一部を変更することがあります。その場合には本サイト上または当社が定める方法で事前に変更日を明記することとし、変更日以後に利用者・会員が本サイトを利用されたときは、利用者・会員はこの変更を新たな契約内容とすることに同意したものとみなします。

• 本規約の適用にあたっては日本国の法律を準拠法とします。
• 本規約に関して当社と利用者・会員間に紛争が発生した場合については、訴額に応じ東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• 会員が購入した商品は、当社指定の配送業者によって、売買契約時に会員が指定した日本国内のお届け先に配送いたします。
• 当ストアで取り扱っている商品は、日本国内に限定して販売及び配送を行っており、日本国外からの購入及び日本国外への配送は行っていません。また、お届け先を転送サービス事業者の住所に指定し、転送を依頼することはできません。

• 当社は、会員が商品を購入した場合に、原則として商品代金（税込）に対してポイント（以下、「本ポイント」といいます）を付与します。ただし、本ポイント付与の対象となる商品の設定、本ポイント制度の変更、終了等は全て当社の判断にて行います。
• 本ポイントの付与率・付与額、利用対象、利用方法、有効期限は、本サイトのご利用ガイド等に明記するとおりとしますが、予告なく変更となる場合があります。
• 本ポイントの利用は、会員本人に限るものとし、いかなる場合にも、第三者（他の会員含む）への移動、譲渡、貸与、累積等はできません。
• 理由の如何を問わず、売買契約に基づいて会員に付与された本ポイントは、その後対象となる売買契約が解除された場合には、契約解除と同時に取り消しとさせていただきます。ただし、取り消し前に、取り消し対象の本ポイントを会員が利用している場合には、当社が別途指定する方法により精算させていただきます。
• 会員が退会した場合には、その時点で本ポイントは失効します。なお、当社は、失効した本ポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。
• システムエラー等で誤ってポイントが発行された場合は、そのポイントは無効となります。ポイント使用後の場合でも無効となりますのでご了承ください。

• 当社と会員との連絡方法は、原則としてEメール及び電話のみとします。
• 本サイトの利用に関して、本規約の内容または当社の指導により解決のできない問題が生じた場合は、当社と会員との間で双方誠意を持って解決するものとします。
• 本サイトにおける通販利用は会員登録者のみとします。
  • ※本規約は本サイトのすべての利用者（会員含む）に例外なく適用されるものとします。